Vacanze prenotate online: sanzionati sei siti, segnalazioni anche dal Trentino

Sei siti, tra cui due molto noti, di prenotazione voli online sanzionati dall'Antitrust: segnalazioni anche dal Centro Consumatori di Trento

Sono 6 i siti di prenotazione di vacanze online sanzionati, anche  in segguito a segnalazioni di consumatoi trentini, per aver posto in essere diverse pratiche scorrette in violazione dei diritti dei consumatori. I siti oggetto dei relativi ono www.it.lastminute.com, www.volagratis.com, www.opodo.it, www.govolo.it, www.edreams.it, www.gotogate.it.

Secondo quanto riporta una nota del Centro di Ricerca e Tutela Consumatori e Utenti di Trento i gestori di tali siti avrebbero omesso di indicare chiaramente l’identità del soggetto che fornisce il servizio, applicato un supplemento di prezzo in relazione alla tipologia di carta di pagamento utilizzata per l’acquisto di voli (credit card surcharge) e messo a disposizione dei consumatori per l’assistenza post vendita un’utenza telefonica a tariffazione maggiorata e non a “tariffa base”. 

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"Questi procedimenti - si legge nella nota del CRTCU - si inseriscono nelle attività che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato sta svolgendo con il coordinamento della Commissione Europea, al fine di garantire la trasparenza nelle informazioni fornite dai professionisti ai consumatori via Web ed eliminare gli ostacoli che contribuiscono a creare la diffidenza dei consumatori nell'utilizzo del mezzo elettronico per effettuare i propri acquisti."

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