Giovedì, 21 Ottobre 2021
Economia Gardolo / Via Aeroporto

Voli Ryanair cancellati, il Centro Consumatori di Trento: "Chiedete l'indennizzo"

Il CRTCU invita i trentini coinvolti nelle cancellazioni di ottobre a richiedere l'indennizzo: "E' una grave violazione dei diritti dei consumatori"

Il Centro Consumatori di Trento invita tutti i passeggeri coinvolti nella cancellazione dei voli Ryanair ad inviare la propria richiesta alla compagnia aerea chiedendo l'indennizzo previsto. E' di questi giorni  la notizia della cancellazione di quasi 2000 voli già prenotati da parte della compagnia low cost irlandese. Una decisione che rischia di lasciare a terra migliaia di passeggeri, trentini compresi. 

“La cancellazione di un volo è consentita solo in casi eccezionali - spiega Francesco Marcazzan consulente dello sportello del CRTCU - la mancata assistenza e riprotezione gratuita sul primo volo successivo disponibile costituisce una grave violazione dei diritti dei passeggeri, le motivazioni fornite a giustificazione di tale disservizio in questi giorni dalla compagnia aerea, non assumono le caratteristiche dell'eccezionalità e dell'imprevedibilità dell'evento che la legge richiede: si tratta quindi di una situazione che Ryanair dovrà affrontare oltre che dal punto di vista organizzativo fornendo i voli alternativi a tutti i passeggeri, anche a livello economico indennizzando i consumatori abbandonati e risarcendo qualsiasi pregiudizio subito in seguito alla cancellazione. È d'obbligo in questo caso un intervento delle Autorità europee di controllo e di verifica del rispetto dei diritti dei passeggeri, sanzionando la compagnia in caso di violazione di tali diritti e garantendo a tutti i passeggeri coinvolti risarcimenti e riprotezioni”.

Sul sito del CRTCU è stato  preparato un apposito modulo, specifico per  il caso Ryanair, per richiedere l'indennizzo. TTutte  le informazioni sul sito del Centro Ricerca e Tutela Consumatori e Utenti di Trento, clicca qui...

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