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Immagine di repertorio

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Gli uffici pubblici in zona rossa

Come vengono gestiti gli appuntamenti

Dal 15 marzo il Trentino entra in zona rossa. Le direttive si fanno più stringenti, i dubbi sono sempre molti su cosa sia possibile fare e cosa no. Sul sito del governo sono state pubblicate le risposte alle domande più frequenti, una è riservata anche agli uffici pubblici.

Le attività da rendere in presenza possono essere attivate dal cittadino su appuntamento telefonico?

Sì. Nella direttiva n. 2/2020 del Ministro per la pubblica amministrazione si evidenzia che le attività di ricevimento del pubblico o di erogazione diretta dei servizi al pubblico, fermo restando quanto detto nella stessa direttiva relativamente alle attività indifferibili, sono prioritariamente garantite con modalità telematica o comunque con modalità tali da escludere o limitare la presenza fisica negli uffici (ad es. appuntamento telefonico o assistenza virtuale). Nei casi in cui il servizio non possa essere reso con le predette modalità, gli accessi nei suddetti uffici devono essere scaglionati, anche mediante prenotazioni di appuntamenti, e deve essere assicurata la frequente aerazione dei locali. Le amministrazioni curano che venga effettuata un’accurata disinfezione delle superfici e degli ambienti e che sia mantenuta un’adeguata distanza tra gli operatori pubblici e l’utenza.

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Restrizioni, quando ci si potrà spostare tra regioni

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