L'Enac, Ente Nazionale Aviazione Civile, ha riconosciuto il diritto al rimborso ed all'indennizzo per i voli cancellati dopo il 3 giugno. Una vittoria per il Centro Ricerca e Tutela Consumatori di Trento, al quale si erano rivolti moltissimi trentini lamentando il fatto che le compagnie aeree si limitavano a fornire dei voucher spendibili nell'anno, negando il rimborso.

La cancellazione di un volo dopo la data del 3 giugno non è più riconducibile a cause determinate dal Covid-19. Questo è quanto sancisce l'Enac. "Le cancellazioni a partire da questa data, sembrano essere riconducibili più a scelte imprenditoriali che a problemi derivanti dalla pandemia e conferma quindi l'applicazione del Reg. 261/2004 che prevede il rimborso del prezzo del biglietto e il diritto di ricevere la compensazione pecuniaria nei casi previsti" commenta Francesco Marcazzan,
consulente del CRTCU

Stop quindi al rimborso a mezzo voucher per i voli cancellati. Il voucher resta comunque una possibilità solo nel caso in cui il vettore dimostri che l'evento che ha determinato la cancellazione del volo sia riconducibile effettivamente al Covid-19. “L'intervento di Enac - prosegue Marcazzan - si aggiunge alle azioni già intraprese dalla Commissione Europea e dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per sottolineare come il diritto del consumatore di ricevere i rimborsi, in occasione della cancellazione di un viaggio da parte dell'operatore turistico sancito dalla normativa europea, non deve essere ostacolato da una scelta di economia operata dall'imprenditore, seppur gravato dalla crisi e dal blocco delle prenotazioni.”