Numero verde coronavirus in Trentino: migliaia di chiamate al giorno

Ecco come funziona l'800.867.388, attivo dalle 8 alle 20

Telefoni impazziti alla Centrale Unica per le Emergenze di Trento, dove da tre giorni è stato istituito il numero verde provinciale dedicato al Coronavirus. A rispondere sono infiermieri del 118, medici della Centrale Operativa e tecnici della Protezione Civile, dei Vigili del Fuoco e della Croce Rossa. In questi giorni hano ricevuto migliaia di chiamate al giorno, con un picco di 1.500 nella giornata di martedì 25 febbraio.

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E' un numero nato per "alleggerire" il 112, intasato nei primi giorni dell'emergenza e dedicato alle vere emergenze sanitarie quotidiane. Le domande sono le più disparate: da quesiti su come comportarsi in caso di contatti con persone presumibilmente provenienti da aree a rischio, all'opportunità degli spostamenti o di partecipazione ad eventi culturali e sportivi, fino a richieste specifiche di consigli sanitari in caso di dubbi o lievi malesseri. 

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"Stiamo assistendo alla nascita di una vera e propria macchina dell'informazione, abbiamo incluso tutte le componenti del comparto, medici inclusi, e notiamo una certa soddisfazione dell'utenza. Abbiamo anche la possibilità di effettuare in linea una consulenza con i medici del reparto Medicina Preventiva. Stiamo trasformando un numero verde in una macchina con l'interazione di una serie di competenze" ha detto il direttore di Trentino EWmergenza Paolo Caputo. 

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