Banca dati dei "cattivi pagatori": operatori telefonici sanzionati
Diversi casi segnalati anche in Trentiino, il CRTCU: "Un tentativo di conciliazione è obbligatorio"
Wind Tre, Telecom e Vodafone sanzionate per condotte aggressive per 3.200.000 Euro. "Minacciavano i clienti, presunti morosi, di inserirli in una banca dati di cattivi pagatori non ancora attivata - spiega il Centro Consumatori di Trento - in caso di reclamo nelle telecomunicazioni è obbligatorio un tentativo di conciliazione".
La sanzione ammonta a 3,2 milioni di euro. Secondo quanto dichiara l’Autorità, “le tre società hanno posto in essere condotte aggressive, aventi ad oggetto l’invio ai clienti, presunti morosi, di lettere di sollecito di pagamento contenenti la minaccia di iscriverne il nominativo in una banca dati, denominata S.I.Mo.I.Tel., non ancora operativa e dalla finalità indeterminata, al fine di indurli a pagare gli addebiti richiesti.”
L’Autorità inoltre ha accertato che, “i tre operatori inviavano i solleciti anche a clienti non qualificabili come morosi intenzionali perché privi di tutti i requisiti previsti per l’iscrizione, compresi utenti che potevano contestare la fondatezza del debito vantato dall’operatore”.
