Centro Consumatori Trento: un numero verde per disattivare i servizi non richiesti
Attivato dall'Autorità garante un numero verde per disattivare i servizi premium
Un numero verde per disattivare tutti i servizi aggiuntivi, e spesso non richiesti, forniti dalle compagnie telefoniche. E' questa la novità dell'Autorità garante delle telecomunicazioni, diffusa in un comunicato del Centro Consumatori di Trento.
Il numero verde è previsto dal Codice di autoregolamentazione dei servizi a sovraprezzo. "Il Codice è molto lungo e articolato - scrive il Centro Consumatori di Trento - e mette ordine in un campo dove Società truffaldine hanno approfittato per anni. L’obiettivo è la trasparenza e la chiarezza nelle procedure di acquisto, con l’invio di conferme di attivazione per e-mail o il cosiddetto doppio “click” che assicura la consapevolezza dell’acquisto da parte del cliente e una grafica chiara e riconoscibile".
Il numero verde, l’800 442299 permette l’accesso ad uno strumento unico e gratuito per la disattivazione dei servizi premium, una disciplina unificata dei rimborsi per le attivazioni inconsapevoli. Uno strumento in più a difesa dei consumatori.
